k7e77-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন k7e77-এ নিবন্ধন করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ আর্থিক লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য রেকর্ড করি:

• bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের বিবরণ
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং সময়
• পেমেন্ট পদ্ধতির আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• সাইটে ব্যয় করা সময় এবং পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলির ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• খেলার ইতিহাস ও পছন্দসমূহ

k7e77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ পরিষেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস ও পুরস্কার প্রদান এবং গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

২.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টধারকের বয়স নিশ্চিতকরণ (২১ বছর বা তার বেশি), জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অর্থপাচার বিরোধী আইন (AML) মেনে চলার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়।

২.৩ গ্রাহক সহায়তা

২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে এবং আপনাকে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৪ প্রযুক্তিগত উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা, ত্রুটি সনাক্ত ও সংশোধন করা এবং নতুন বৈশিষ্ট্য সংযোজনের জন্য বেনামী ও সমষ্টিগত ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

২.৫ আইনি সম্মতি

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে এবং আইনি দাবি বা প্রতিরোধের ক্ষেত্রে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

k7e77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• নিরীক্ষা প্রতিষ্ঠান: ফেয়ার প্লে ও গেম অখণ্ডতা যাচাইয়ের জন্য স্বাধীন নিরীক্ষকদের সাথে বেনামী ডেটা।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ব্যতীত আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। যেকোনো তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীকে এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে k7e77 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৪.১ এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) / TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক শংসাপত্র সবসময় হ্যাশড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। সকল কর্মী তথ্য গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

৪.৩ পর্যবেক্ষণ ও পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিরন্তর নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে থাকে। নিয়মিত অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (penetration testing) এবং নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও প্রতিকার করা হয়।

৪.৪ ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি প্রশমনের জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

k7e77 ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যেমন পছন্দের গেম বিভাগ এবং ডিসপ্লে পছন্দ। এই কুকি আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করে।

৫.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য বেনামী ব্যবহারের ধরন সংগ্রহ করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে এই কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে এটি কিছু পরিষেবা বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে নির্ধারিত বছরের জন্য সংরক্ষিত।
• যোগাযোগ লগ: গ্রাহক সহায়তার উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী করার পর সীমাহীন সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

k7e77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরানো তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অনেক তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপডেট করা সম্ভব।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ আপত্তির অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৭.৫ বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

k7e77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে মনে হলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আপডেটের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়াকে আপডেটেড নীতির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

k7e77 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং ডেটা ব্যবহার করতে পারি:

• অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে যা আসক্তির ইঙ্গিত দিতে পারে
• নিজে-নিষেধ করা ব্যবহারকারীদের জন্য সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থানগুলির সাথে প্রাসঙ্গিক বার্তা প্রদর্শন করতে

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।